Nous vivons à une époque où les choix sont infinis. Qu’il s’agisse du restaurant à choisir pour le dîner, de la marque de chaussures à acheter ou du meilleur coiffeur de la région, nos options sont pratiquement illimitées. Mais avec tout ce choix vient la pression de prendre la meilleure décision. Alors que beaucoup de gens pensent que plus d’options font avancer nos décisions, cela nous oblige en fait à prendre des décisions plus lentement. Nous demandons à nos amis et à notre famille de nous faire part de leurs expériences, à nos voisins de nous donner leur avis et, plus récemment, aux moteurs de recherche de nous indiquer les biens et services les mieux notés de la région.
1.Les avis sur votre marque
Les avis sur les produits et les marques deviennent rapidement l’échelle qui détermine la valeur ou la qualité des entreprises. Selon Yext, un service primé de localisation en nuage, plus de 90 % des consommateurs affirment que leurs décisions d’achat sont influencées par les avis en ligne. Avec autant de personnes qui se tournent vers les avis pour prendre leurs décisions d’achat, il est essentiel pour les entreprises de disposer d’avis actuels, positifs et nombreux. Mais ce n’est pas si simple. Pour inciter les clients à donner des avis, les entreprises ont besoin d’une stratégie spécifique qui tienne compte à la fois de la rapidité et de la fraîcheur des avis. Si votre entreprise manque de crédibilité ou est confrontée à un manque d’avis, suivez ces conseils :
Demandez au point d’inflexion :
Ne demandez pas à vos clients de vous évaluer dès que le service est terminé ou livré, mais n’attendez pas non plus trop longtemps. Laissez-leur le temps de réfléchir à ce qu’ils pensent de votre entreprise, mais pas assez pour oublier la qualité du service.
Demandez sans conditions :
Soudoyer vos clients ne fera que fausser vos résultats. Ils ne doivent pas se sentir obligés de vous fournir un avis honnête.
Demandez avec humanité :
Demandez simplement et gentiment. Une demande personnelle est très utile.
Faites un suivi et remerciez-les :
Assurez-vous que vos clients savent que vous avez reçu et écouté leur avis. Ils doivent sentir que leur avis a été apprécié et valorisé.
Lorsque vous cherchez à améliorer la crédibilité de votre entreprise en ligne, il est important de comprendre la différence entre les avis – tous ne sont pas égaux.
2.Google My Business l’outils indispensable
Google My Business est l’outil indispensable pour commencer à se référencer localement. Plusieurs années après son lancement, Google My Business est devenu LE référenceur incontournable pour le référencement local. Sa mise à jour en 2016 a rendu le service plus simple et plus convivial.
Pourquoi créer une page Google My Business ?
Dans le monde d’aujourd’hui, les réseaux sociaux sont omniprésents. Il existe énormément de services sur lesquels les internautes font des commentaires et des avis, comme Facebook ou TripAdvisor par exemple. Cela vous permet d’entrer en contact directement avec plus de clients potentiels et d’améliorer votre référencement local. Pour cela, il vous faudra créer une page Google My Business et la mettre à jour régulièrement.
Trouvez et inscrivez votre commerce sur Google My Business vous permettra de pouvoir mettre en avant votre entreprise ainsi que vos produits. Tout cela à comme but de remonter dans les recherches et de toucher le référencement de votre site ainsi que de mettre votre client potentielle en confiance en proposant une feuille récapitulative de votre business.
3.Développer sa notoriété et sa visibilité
Lorsque les clients évaluent votre entreprise sur un site Web tiers tel que Google, Yelp ou TripAdvisor, il s’agit d’un avis tiers. Quel que soit le succès marketing de votre entreprise, de mauvaises évaluations sur des sites tiers peuvent réduire à néant votre budget marketing et la crédibilité de votre entreprise.
Des avis sont publiés par les clients directement sur votre site Web. Ces avis rendent votre site plus digne de confiance et peuvent également améliorer votre classement organique. Google utilise ces évaluations de première partie dans son algorithme organique, donc avoir un large éventail d’évaluations positives est extrêmement utile pour votre référencement, appeler une agence référencement comme Experts-referencement, peut vous faciliter la tâche !
Les avis laissés par les internautes sont le meilleurs moyens de prendre en notoriété, si les potentiels clients voient une agence de SEO avec beaucoup d’avis différents cela peut le mettre dans une situation de confiance.
4. Utiliser les réseaux sociaux pour augmenter le trafic
Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour booster le trafic vers votre entreprise.
Vous pouvez utiliser le multipost, qui est une méthode incroyablement puissante. Il s’agit de partager vos articles sur un grand nombre de réseaux sociaux en même temps, ce qui vous permet d’obtenir beaucoup plus de trafic.
Mais le multipost peut être utilisé pour diffuser les contenus valides, ce qui est une méthode très risquée, car cela peut causer un dommage à votre réputation. Vous devez donc faire cela avec soin.
Et vous pouvez aussi utiliser les derniers réseaux sociaux pour obtenir des clients.
Cela peut être très efficace si vous avez un bon contenu et beaucoup d’expertise dans ce domaine. Mais vous devez être prudent car n’importe qui peut publier quelque chose sur Instagram, donc attention à l’utilisation que vous en faites.
Chaque réseaux possède son audience, à vous de trouver laquelle ? Êtes-vous plutôt sur une cible B2B ou B2C ? quel réseaux alors devez-vous privilégier ?